Cambios y Devoluciones
En Frank Store, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a tu compra.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona los artículos que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Empaquetado de Prendas
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío del Paquete
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y llévalo a la oficina de mensajería más cercana a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing